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买东西扫码微信多付款怎么办

吴亮律师2025-07-22绍兴市柯桥区律师

多付款后应先联系商家协商退款,必要时可寻求法律途径。分析:在购物时因操作失误多付款,这属于不当得利,商家有义务退还多余款项。根据《民法典》规定,得利人没有法律根据取得不当利益的,受损失的人可以请求得利人返还取得的利益。提醒:若商家拒绝退款或联系不上,且金额较大时,问题较为严重,应及时寻求律师或消费者协会的帮助。
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具体操作:1. 协商阶段:保留好付款凭证和交易记录,与商家沟通说明情况,要求其退还多余款项。2. 投诉阶段:向当地消费者协会提交投诉材料,包括付款凭证、交易记录及商家信息等,由协会协助调解。3. 诉讼阶段:若协商和投诉均无果,可聘请律师准备诉讼材料,向法院提起民事诉讼,要求商家返还不当得利。在诉讼过程中,需提交充分的证据证明自己的损失和商家的不当得利行为。法院将根据事实和法律规定作出判决。
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处理方式:从法律角度看,多付款问题的常见处理方式有:一是与商家直接协商,要求其退还多余款项;二是向消费者协会投诉,寻求其协助调解;三是若协商无果,可提起民事诉讼,要求商家返还不当得利。选择方式:若金额较小且商家态度积极,首选协商;若商家不配合或金额较大,可考虑投诉或诉讼。

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